Des systèmes financiers et de gestion qui fonctionnent au quotidien

Une exploitation stable
Des interlocuteurs dédiés assurent le bon fonctionnement de vos systèmes et résolvent rapidement les problèmes.

La finance, l’informatique et la direction autour d’une même table
De nombreux incidents se situent à la jonction de la finance et de l’informatique, dans une interface ou un script. Nous travaillons donc avec les deux équipes et convenons des priorités avec la direction.

Moins de charge pour la finance
Pendant la clôture, votre équipe se consacre aux chiffres. Nous nous occupons du système.

Moins de risques
Les mises à jour des éditeurs sont vérifiées au regard de votre configuration avant leur mise en production. Les interfaces sont surveillées pour détecter rapidement les échecs de synchronisation.

Des évolutions au rythme de votre croissance
De nouvelles sociétés, de nouveaux produits ou rapports sont intégrés au système en production à mesure que votre entreprise évolue. Le périmètre et l’estimation sont convenus avec vous au préalable.

Exploitation d’environnements ERP et EPM complexes Un seul centre de services reçoit les demandes concernant les ERP, les EPM, les intégrations et les applications connectées, qu’ils aient été déployés par Cloudmaven ou par un autre partenaire.

Organisations internationales regroupant plusieurs sociétés Les incidents et les demandes de toutes les sociétés du groupe sont centralisés et traités selon des priorités transparentes.

Des exigences élevées pour la clôture et l’audit Pendant la clôture et l’audit, les tickets qui bloquent une écriture, un rapprochement ou une demande de vos auditeurs sont traités en priorité.

Phases de croissance et charge accrue sur les systèmes Lorsque le volume de transactions augmente ou qu’une nouvelle société est ajoutée, nous repérons les scripts et les interfaces qui ralentissent le système, puis nous les optimisons ou les regroupons.

Passage du projet à l’exploitation courante L’équipe projet reste présente jusqu’à la validation de la première clôture mensuelle dans le nouveau système. La Customer Success Team prend ensuite le relais dans le cadre d’un contrat d’assistance, pour chaque ERP que nous déployons.